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CPERF全流程整合

回顾:五个层次

前面九章,我们依次学习了CPERF的五个层次:

C - Capture 捕获层(第2-3章)
    识别问题、收集信息

P - Process 处理层(第4-6章)
    分类问题、结构分析、做出决策

E - Express 表达层(第7章)
    组织输出、清晰表达

R - Review 复盘层(第8章)
    检验结果、验证假设

F - Form 固化层(第9章)
    形成习惯、持续改进

这一章,我们把所有内容整合起来,形成一个完整的思维系统。

完整流程的逻辑验证

为什么是这个顺序

每个层次都依赖前一个层次的输出:

如果问题没定义清楚(C)→ 后面的分析就会跑偏(P)
如果分析不到位(P)→ 表达就没有说服力(E)
如果不复盘(R)→ 就不知道方法对不对
如果不固化(F)→ 下次还是老样子

这是一条逻辑链条,断了任何一环都会出问题。

验证流程的完整性

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□ 输入完整
  - 问题定义清楚了吗?
  - 信息收集充分了吗?

□ 处理有效
  - 用了合适的分析工具吗?
  - 分析过程逻辑有效吗?

□ 输出清晰
  - 表达有结构吗?
  - 对方能理解吗?

□ 反馈闭环
  - 结果验证了吗?
  - 假设检验了吗?

□ 持续改进
  - 学到什么了?
  - 下次怎么做得更好?

链路打通:确保逻辑连贯

常见的断链问题

问题1:C到P断链——信息收集完不知道怎么分析

症状:收集了很多信息,但不知道怎么用
原因:收集时没有目的性
解决:收集信息时就问"这个信息用来回答什么问题?"

问题2:P到E断链——分析完不知道怎么表达

症状:想清楚了,但说不清楚
原因:分析和表达是两个能力
解决:分析完之后,用PREP或三点式组织表达

问题3:R到F断链——复盘完不落实

症状:每次复盘都说"下次要改进",但下次还是一样
原因:改进措施没有具体到行动
解决:改进措施要具体、可执行、可验证

打通链路的方法

方法一:每个环节的输出就是下个环节的输入

C的输出:清晰的问题定义 + 充分的信息
→ P的输入:基于这些信息进行分析

P的输出:分析结论 + 决策建议
→ E的输入:把结论和理由组织成表达

E的输出:清晰的表达
→ R的输入:检验表达效果和决策效果

方法二:用检查点确保不断链

在每个环节完成后,问自己:

C完成后:问题清楚了吗?信息够吗?可以开始分析了吗?
P完成后:分析到位了吗?有结论了吗?可以表达了吗?
E完成后:表达清楚了吗?对方理解了吗?
R完成后:结果怎么样?假设对吗?学到什么了?

实时思考的逻辑简化

完整流程适合重要问题,日常简化版:

30秒快速版

问题是什么?(C)
有哪些选项?选哪个?为什么?(P)
一句话说清楚(E)

2分钟标准版

30秒:定义问题,收集关键信息(C)
30秒:分类问题,选择工具(P)
30秒:分析得出结论(P)
30秒:组织表达(E)

什么时候用完整版

完整版适用于:
- 重要决策
- 复杂问题
- 需要说服别人
- 涉及多方利益

简化版适用于:
- 日常决策
- 简单问题
- 时间紧急
- 试错成本低

复杂问题的分解与整合策略

问题分解

复杂问题通常需要拆成多个子问题:

大问题:如何提升项目效率?

拆解:
├── 子问题1:开发效率怎么提升?
├── 子问题2:沟通效率怎么提升?
├── 子问题3:流程效率怎么提升?
└── 子问题4:工具效率怎么提升?

每个子问题可以单独走一遍CPERF:

子问题1:开发效率怎么提升?
├── C:收集开发过程中的问题点
├── P:分析主要瓶颈,提出改进方案
├── E:向团队说明改进方案
├── R:执行后检验效果
└── F:有效的方案固化下来

结果整合

子问题处理完后,整合成完整的解决方案:

各子问题的结论:
1. 开发效率:引入代码Review,减少返工
2. 沟通效率:每日站会同步进度
3. 流程效率:简化审批流程
4. 工具效率:引入自动化测试

整合后的完整方案:
项目效率提升方案
├── 开发层面:引入代码Review
├── 沟通层面:每日站会
├── 流程层面:简化审批
└── 工具层面:自动化测试

分解整合的原则

分解原则:
- MECE:不重叠、不遗漏
- 层级合理:同级问题复杂度相当
- 可操作:每个子问题能独立处理

整合原则:
- 逻辑一致:各子方案不冲突
- 优先级清晰:知道先做什么后做什么
- 资源可行:整体方案在资源范围内

CPERF完整清单

把前面所有章节的检查清单整合成一个完整版:

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## CPERF完整检查清单

### C - Capture 捕获层

#### 问题定义(第2章)
□ 能用一句话说清楚问题吗?
□ 问题有明确的边界吗?
□ 成功标准是什么?

#### 信息收集(第3章)
□ 信息充分吗?
□ 信息可靠吗?区分了事实/观点/推断?
□ 还有什么需要了解的?

### P - Process 处理层

#### 问题分类(第4章)
□ 这是什么类型的问题?
□ 用什么工具/方法处理?

#### 结构分析(第5章)
□ 分析结构合理吗?MECE吗?
□ 逻辑有效吗?没有谬误吗?

#### 决策判断(第6章)
□ 决策有依据吗?
□ 考虑了主要选项吗?
□ 评估了风险吗?

### E - Express 表达层(第7章)
□ 有明确的主张吗?
□ 有支撑的理由吗?
□ 结论先行了吗?
□ 受众适配了吗?

### R - Review 复盘层(第8章)
□ 假设验证了吗?
□ 找过反例吗?
□ 需要更新判断吗?
□ 根本原因找到了吗?

### F - Form 固化层(第9章)
□ 学到什么了?
□ 下次怎么改进?
□ 改进措施具体吗?
□ 形成习惯了吗?

一个完整的示例

场景

产品提了一个新需求,要评估是否能做、怎么做。

C - Capture 捕获

问题定义

问题:这个需求能不能在两周内完成?
边界:只考虑开发工作量,不包括UI设计
成功标准:能给出明确的答案和依据

信息收集

需求内容:用户评论功能
功能点:发评论、删评论、评论列表、评论回复
技术约束:需要后端配合,后端说他们这周忙
团队情况:目前有2个前端可用

P - Process 处理

问题分类: 这是一个资源评估问题,需要估算工作量和可用资源对比。

结构分析

功能点拆解:
├── 发评论:前端1天,后端1天
├── 删评论:前端0.5天,后端0.5天
├── 评论列表:前端1.5天,后端1天
└── 评论回复:前端1天,后端1天

前端总工作量:4天
后端总工作量:3.5天

可用资源:
前端:2人 × 10天 = 20人天(充裕)
后端:这周忙,下周才能开始,只有5天

决策

结论:能做完,但有风险

理由:
1. 前端工作量没问题
2. 后端工作量紧张,3.5天任务5天做,没有buffer
3. 如果后端出问题,可能延期

E - Express 表达

向产品反馈:

结论:技术上能做完,但后端资源紧张。

具体情况:
1. 前端没问题,4天工作量,2个人做绰绰有余
2. 后端工作量3.5天,但这周他们忙,只能下周开始,
   等于只有5天时间做3.5天的活,没有buffer
3. 风险是如果后端出问题,可能延期

建议:
- 如果必须两周内上线,建议砍掉评论回复功能,
  这样后端只要2.5天,风险可控
- 或者和后端确认能否这周抽1天出来

R - Review 复盘

项目完成后回顾:

目标:两周完成评论功能
结果:16天完成,延期1天

分析:
- 后端确实紧张,评论回复功能做了2天不是预期的1天
- 原因是后端接口设计改了一版
- 假设"后端1天能做完回复功能"不准确

改进:
- 下次类似估算,后端复杂功能要多预留buffer
- 可以的话,提前和后端确认接口设计

F - Form 固化

记录经验:

经验:评估后端工作量时,复杂功能要多预留50%buffer
适用场景:涉及后端新开发的功能
加入个人检查清单:
□ 后端工作量有没有预留buffer?
□ 复杂功能的接口设计确认了吗?

本章小结

CPERF五层次

C - Capture:捕获问题和信息
P - Process:分析处理
E - Express:组织表达
R - Review:检验复盘
F - Form:固化改进

链路打通

  • 每个环节的输出是下个环节的输入
  • 用检查点确保不断链

简化版本

  • 30秒快速版:问题→选项→结论
  • 2分钟标准版:每步30秒

复杂问题处理

  • 分解成子问题
  • 每个子问题走CPERF
  • 整合各子方案

完整清单:汇总所有章节的检查点


至此,第一部分"方法篇"全部完成。

你已经掌握了CPERF的完整框架、快速模式、以及如何内化成习惯。

接下来第二部分"实战篇",我们用10个真实场景来练习这套方法。

每个场景都会展示:

  1. 场景描述:什么情况
  2. CPERF应用:怎么用方法
  3. 关键要点:这个场景的特别之处
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